Nová funkce – Hlas značky

Nová funkce „Hlas značky“ ve vašem AI chatu a šablonách vám nyní umožní nadefinovat si tento styl jednou provždy. Už nikdy nebudete muset při každém zadání vysvětlovat, zda chcete tykat nebo vykat, být vtipní nebo vážní. Stačí si svůj hlas značky nastavit a AI se postará o zbytek. Tato funkce vám ušetří čas a zajistí profesionální komunikaci v jednotném tónu napříč celým vaším podnikáním.

Máte svůj hlas, tak ať je slyšet!

S novou funkcí Hlas značky si nyní můžete jednou provždy nastavit přesný tón komunikace svého e-shopu nebo podnikání a už nikdy nebudete muset při každé konverzaci vysvětlovat, zda si přejete vykat či tykat a jaký styl či tón jazyka si představujete.

Stačí v levém menu vytvořit a pojmenovat svůj vlastní hlas značky, poté jej v chatu vybrat pomocí ikony tlampače a AI už automaticky odpoví podle vámi definovaného stylu. Díky tomu získáte konzistentní a profesionální komunikaci napříč chatem, AI šablonami i asistenty, a ušetříte spoustu času při tvorbě marketingových i zákaznických textů.

Co je „Hlas značky“?

Hlas značky je specifický styl komunikace, kterým vaše firma nebo e-shop dlouhodobě oslovuje zákazníky. Zahrnuje nejen rozhodnutí, zda budete tykat nebo vykat, ale také celkový tón a atmosféru textů – například jestli působíte profesionálně a seriózně, nebo naopak odlehčeně a vtipně.

Příklad běžných tónů hlasu značky:

Každá značka by měla mít svůj hlas předem definovaný, aby byla komunikace konzistentní ve všech kanálech – na webu, v e-mailech, v reklamách i při odpovědích zákaznické podpory. Právě proto jsme vytvořili funkci „Hlas značky“, která vám tento proces usnadní a umožní jej jednoduše přenést i do AI chatu a generovaných textů.

Jak „Hlas značky“ vytvořit

Vytvoření vlastního hlasu značky je v aplikaci rychlé a intuitivní. Stačí několik kroků:

Navigace v levém menu

Vytvoření nového hlasu

A co například můžete do pokynů uvést?

Volba vykání nebo tykání – určete, zda vaše značka oslovuje zákazníky formálně nebo neformálně.

Styl komunikace – můžete specifikovat, zda má být tón například přátelský a odlehčený, odborný a stručný, motivační a energický nebo inspirativní a empatický.

Brandové fráze a specifika – přidejte typické fráze, výrazy nebo styl, který vaše značka používá a díky kterým si vás zákazníci snadno zapamatují.

Po nastavení všech parametrů klikněte na „Vytvořit hlas značky“. Váš nový hlas značky se uloží a bude připraven k použití v chatu, AI šablonách a u AI asistentů.

Tímto způsobem si můžete vytvořit více hlasů pro různé projekty, značky nebo komunikační situace a kdykoliv mezi nimi jednoduše přepínat.

Použití v chatu

Jakmile máte svůj hlas značky vytvořený, můžete ho snadno použít při psaní v AI chatu:

Výběr hlasu značky v chatu

Jak to funguje v praxi

Po výběru hlasu značky začne chat okamžitě generovat odpovědi v duchu vašeho nastaveného tónu komunikace. Nemusíte tak při každém zadání vysvětlovat, zda chcete vykat nebo tykat, zda má být odpověď vtipná, přátelská nebo formální – vše bude automaticky přizpůsobeno vámi definovanému stylu.

Příklad využití:

Máte e-shop s dárkovým sortimentem a váš hlas značky je veselý, přátelský a tyká zákazníkům. Když v chatu zadáte požadavek na popisek produktu, AI ho vytvoří přesně v tomto stylu – s typickými frázemi a tónem, na který jsou vaši zákazníci zvyklí.

Výhody použití v chatu

Díky tomu bude vaše komunikace s klienty profesionální a jednotná, ať už odpovídáte v chatu vy, nebo generuje text AI.

Využití u AI asistentů

Funkce „Hlas značky“ najde své uplatnění i u AI asistentů, kteří slouží například jako konzultanti, poradci nebo odborní pomocníci přímo ve vaší aplikaci. Díky této funkci bude tón jejich komunikace vždy odpovídat stylu a hodnotám vaší značky, bez ohledu na to, kdo asistenta používá.

Scénáře využití

Interní asistenti – při generování podkladů pro tým, návrhů textů, dokumentů, e-mailů nebo oznámení asistent zachovává předem definovaný styl, například formální, přátelský, motivační či jiný podle potřeb značky.

Odborné konzultace – AI asistenti využívaní pro odborné poradenství a konzultace uvnitř firmy či aplikace komunikují vždy tónem, který odpovídá vaší značce, a působí tak konzistentně a profesionálně.

Díky využití hlasu značky u AI asistentů bude celá vaše komunikace působit uceleně a profesionálně napříč všemi interními procesy i při práci s AI asistenty ve vaší aplikaci.

Hlavní výhody funkce Hlas značky

Funkce „Hlas značky“ přináší vašemu podnikání řadu praktických i strategických výhod, které oceníte při každodenní práci i dlouhodobém budování značky.

Úspora času

Nemusíte při každé interakci znovu nastavovat, zda chcete vykat nebo tykat, ani upřesňovat tón komunikace. Vše je nastaveno jednou a AI podle toho automaticky tvoří texty i odpovědi.

Konzistence napříč celou komunikací

Ať už komunikujete v chatu, tvoříte popisky produktů v AI šablonách nebo využíváte AI asistenty pro zákaznickou podporu – všude bude zachován stejný styl, tón a jazyk, který definuje vaši značku.

Profesionální a jednotný obraz značky

Zákazníci vás budou vnímat konzistentně, což zvyšuje důvěru a posiluje zapamatovatelnost vaší značky na trhu.

Snadné přepínání mezi hlasy

Pokud provozujete více projektů, značek nebo máte různé komunikační styly pro specifické kampaně, stačí si vytvořit více hlasů značky a jednoduše mezi nimi přepínat.

Využitelnost ve více AI funkcích

Hlas značky lze aplikovat nejen v chatu, ale i u AI asistentů, a brzy i při generování textů v AI šablonách což pokrývá kompletní spektrum vaší komunikace.

Díky těmto výhodám získáte nejen rychlejší a efektivnější práci s AI, ale i profesionální výstupy, které podpoří růst a image vašeho podnikání.

Tipy pro efektivní využití

Abyste z funkce „Hlas značky“ získali maximum, doporučujeme dodržovat několik osvědčených postupů:

Definujte hlas co nejpřesněji

Přemýšlejte, jak chcete, aby vaše značka působila – přátelsky, vtipně, odborně nebo formálně? Určete, zda preferujete vykání, nebo tykání, a ujasněte si typické výrazy či fráze, které používáte.

Otestujte hlas na vzorových otázkách

Vytvořte si testovací zadání a nechte AI vygenerovat odpovědi podle nastaveného hlasu. Zkontrolujte, zda výsledky odpovídají vaší představě a případně hlas upravte.

Vytvořte více hlasů pro různé účely

Pokud máte více značek nebo komunikačních stylů (např. e-shop, blog, B2B komunikace), vytvořte si pro každý vlastní hlas a přepínejte mezi nimi podle potřeby.

Zapojte tým

Seznamte svůj tým s funkcí hlasu značky a dohodněte se na jednotném stylu komunikace. V případě potřeby si hlas společně projděte a doplňte typické fráze nebo pravidla brandového stylu.

Pravidelně hlas aktualizujte

Vaše značka se vyvíjí, proto doporučujeme čas od času hlas zkontrolovat a aktualizovat podle aktuální komunikační strategie a cílů.

Díky těmto tipům zajistíte, že vaše komunikace bude nejen konzistentní, ale i maximálně profesionální a efektivní.

Funkce „Hlas značky“ přináší do vaší komunikace revoluční jednoduchost a konzistenci. Nastavením vlastního hlasu získáte jistotu, že všechny texty a odpovědi AI budou vždy odpovídat vaší značce – ať už komunikujete v chatu, tvoříte popisky produktů, marketingové texty nebo využíváte AI asistenty.

Nemusíte tak ztrácet čas opakovaným vysvětlováním požadovaného stylu komunikace. Stačí si hlas značky jednou definovat a následně jen vybírat, který z nich chcete použít.

Vyzkoušejte funkci „Hlas značky“ ještě dnes ve svém účtu a posuňte svou komunikaci na profesionální úroveň.