Zásady zpracování osobních údajů pro dodavatelsko odběratelské vztahy
Společnost Everbot s.r.o. se sídlem v Praze na adrese Salvátorská 931/8, IČO218 68 212, bere ochranu osobních údajů údaje vážně, proto se, prosím, seznamtes informací, jakým způsobem naše společnost zpracovává Vaše osobní údaje vsouvislosti s poskytováním služeb a produktů.
Jaké osobní údaje od Vás potřebujeme?
Společnost Everbot s.r.o. je správcemosobních údajů, které nám Vy poskytujete. Shromažďujeme o Vás osobní údaje,které jsou přiměřené účelu, pro který jsou zpracovávány. Zpravidlaneshromažďujeme zvláštní kategorie osobních údajů ve smyslu čl. 9 GDPR, svýjimkou případů, kdy uživatel výslovně souhlasí se zpracováním hlasových datpro účely jejich klonování prostřednictvím technologie AI.
Zpracování hlasových údajů a klonování hlasu
• V případě, že se rozhodnete využít funkci klonování hlasu,zpracováváme na základě vašeho výslovného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) ačl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR) vaše hlasová data, která mohou mít povahubiometrických údajů, pokud umožňují vaši jednoznačnou identifikaci. Tato data(hlasové záznamy, hlasové modely a související technické informace) sloužívýhradně k vytvoření a provozování personalizovaného hlasového modeluprostřednictvím technologie poskytované společností ElevenLabs Inc., se sídlem228 Park Ave S, New York, NY 10003, USA.
• Vaše hlasová data mohou býtsdílena s ElevenLabs Inc. a jejími partnery výhradně za účelem poskytování azlepšování této služby. Přenos osobních údajů do USA je zajištěn na základěstandardních smluvních doložek (Standard Contractual Clauses, SCC) dle čl. 46
GDPR.
• Vaše souhlasné prohlášení uchováváme po dobu 5 let, a to včetněznění souhlasu, IP adresy, času udělení a identifikace uživatele.
• Máte právo kdykoliv odvolatsouhlas a požádat o výmaz vašeho hlasového modelu nebo všech hlasových dat.Žádost lze zaslat na e-mailovou adresu: info@everbot.cz.
Pročvaše osobní údaje potřebujeme?
1. Pro účel obchodních (odběratelsko/dodavatelských) vztahů zpracováváme zdůvodů plnění smluvních povinností tyto osobní údaje:
• Jméno, příjmení, titul, datum narození, trvalé bydliště, kontaktníadresa, email, telefon, fax, bankovní spojení, firma, poznámka pro prodejce,objednávka, faktura, komunikace s klientem, reklamace (číslo objednávky, jméno,příjmení, e-mail, vina, fotografie, číslo účtu, vrácená částka).
Osobní údajeuchováme po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy,nepožadujeli jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší.
2. Pro účel daňové a účetníevidence zpracováváme z důvodů nezbytných pro splnění zákonných povinností tytoosobní údaje:
• Dokumenty daňové a účetní evidence.
Účetní dokumentydržíme 5 let, daňové dokumenty držíme 10 let.
3. Pro účel přímého marketingu pronaše zákazníky na oprávněného zájmu zpracováváme tyto osobní údaje:
• Jméno, příjmení, email, zaměstnavatel, otevření e-mailu, využitíodkazu v e-mailu.
Tyto osobníúdaje držíme nanejvýš po dobu 2 let od posledního nákupu nebo konce čerpáníslužby.
4. Pro účel hodnocení zakoupených produktů a zlepšování našich služeb je našímoprávněným zájmem zpracovávat tyto osobní údaje:
Tyto osobníúdaje držíme po dobu 30 dní.
5. Za účelem zkvalitňování služebdržíme vaše dotazy k našim službám jako náš oprávněný zájem tyto osobní údaje:
• Jméno, e-mailová adresa, dotaz.
Vaše dotazy knaší službě mažeme nejpozději po uplynutí 6 měsíců.
6. Pro účel evidence a hlášení případů porušení zabezpečení osobních údajů jenaším oprávněným zájmem pro obranu našich právních nároků zpracovávat tytoosobní údaje:
• Jméno, příjmení, datum narození, telefon, e-mail, datum oznámení,popis incidentu, přijatá opatření.
Tyto osobníúdaje budeme držet 10 let.
7. Pro účel výkonu práv pro ochranu osobních údajů je naším oprávněným zájmempro obranu našich právních nároků zpracovávat tyto osobní údaje:
• Jméno, příjmení, datum narození, trvalé bydliště, datum žádosti,předmět žádosti, datum odpovědi, odpověď při plnění práv subjektu údajů,podpis.
Tyto osobníúdaje držíme po dobu 10 let.
Proti zpracovánína základě oprávněného zájmu společnosti Everbot s.r.o. můžete podat námitku unašeho pověřeného pracovníka.
8. Pro účel marketingu a propagace společnosti a na základě vašeho souhlasuzpracováváme tyto osobní údaje:
• Jméno, příjmení, email, zaměstnavatel, otevření e-mailu, využitíodkazu v e-mailu.
Tyto osobníúdaje držíme nanejvýš po dobu 5 let nebo do odvolání vašeho souhlasu.
9. Na základě vašeho souhlasu unás můžete mít také svůj účetregistrovaného uživatele, kde jsou zpracovávány tyto osobní údaje:
• Jméno, příjmení, e-mail, telefon, fax, firma, trvalé bydliště,kontaktní adresa, firma, heslo (hash hesla), vaše sleva, historie objednávek.
Váš účet budeaktivní po dobu 5 let od vaší poslední návštěvy účtu, pak jej smažeme, pokudsvůj souhlas neodvoláte dřív.
10. Využití cookies řešíme zde.
Svůj souhlas se zasíláním marketingovýchmateriálů můžete odvolat v patičce každého e-mailu nebo u našeho pověřenéhopracovníka.
Komuvaše osobní údaje zpřístupňujeme?
Osobní údaje poskytujemetěmto příjemcům:
• Pro účel vedení účetnictví apersonalistiky využíváme společnosti:
• Everbot s.r.o. (IČO 21868212).
• Nastejnelodi.cz, s.r.o. (IČO 04236157).
• Pro účel komunikace sezákazníky a práce s dokumenty využíváme služeb společnosti:
• Google Inc., sídlem 1600Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
• ECOMAIL.CZ, s.r.o. (IČO 02762943).
• Pro správu našich kontaktů využíváme služeb společnosti Raynet (IČO268 43 820).
• Finanční služby zajišťují:
• Fio banka, a.s. (IČO 618 58 374);
• Stripe, Inc.
• Pro účely klonování hlasu využíváme služby společnosti ElevenLabsInc., se sídlem 228 Park Ave S, New York, NY 10003, USA.
• Podporu účetního systému zajišťuje STORMWARE s.r.o. (IČO 253 13 142).
• IT podporu zajišťují fyzické osoby pracující v sídle společnosti.
Výše uvedenípříjemci zpracovávají vaše osobní údaje pouze za uvedenými účely a na základěnašich pokynů v souladu s příslušnými opatřeními pro zajištění důvěrnosti azabezpečení vašich osobních údajů.
Osobní údaje jsou předávány mimo zeměEvropské unie s dostatečnou zárukou – společnost Google Inc. je součástíPrivacy Shield.
Jaká jsou Vaše práva?
Pro ochranuvašich osobních údajů můžete bezplatně uplatňovat vaše práva:
Právo na přístup – pokudbyste chtěli vědět, jaké osobní údaje o vás naše společnost drží.
Právo na opravu – pokudjsou Vámi poskytnuté informace nepřesné nebo se změnily, můžete kdykolivpožádat o opravu vašich osobních údajů.
Právo na výmaz – přiuplatnění tohoto práva o Vás smažeme všechny osobní údaje, které identifikujemejako nepotřebné (nemající zákonný účel) nebo protiprávně držené. Právo na výmazje uplatňováno také samočinně v případě, že skončila doba určená pro drženíosobních údajů, odvoláte svůj souhlas nebo uznáme vaši námitku protizpracování.
Právo na omezení zpracování – v případě, že chcete obhájit své nároky a naše společnost neplníVaše požadavky při uplatňování práva na ochranu osobních údajů, můžete uplatnitsvé právo na omezení zpracování a my nebudeme vaše osobní údaje používat, kroměpřípadů, kdy je to vyžadováno zákonem. Budeme Vás informovat, pokud bychom serozhodli Vaše údaje dál používat.
Právo na přenositelnost údajů – pokud jste nám poskytli údaje na základě souhlasu nebo propotřeby smlouvy, máme povinnost na Vaši žádost tyto údaje předat v elektronicképodobě Vám nebo příjemci, kterého určíte.
Právo vznést námitku –proti zpracovaní osobních údajů na základě oprávněného zájmu (např. ochranamajetku nebo obrany práv), pokud porušují Vaše práva a svobody.
Právopodat stížnost – buď u našeho pověřeného pracovníkanebo u Dozorového úřadu.
Kontaktna pověřeného pracovníka
Chcete-li získat podrobnějšíinformace o tom, jakým způsobem zpracováváme Vaše osobní údaje nebo uplatňovatsvá práva, obraťte se na našeho pověřeného pracovníka: info@everbot.cz
Při zpracování Vašich osobních údajů uplatňujeme následující postupy a mechanismy, protožezabezpečení a ochrana osobních údajů jsou našimi klíčovými prioritami.
• Vaše osobní údaje vždy zpracováváme pro určitý, jasně a srozumitelněstanovený účel a pouze po dobu, která je nezbytná vzhledem k účelům jejichzpracování;
• Vaše osobní údaje zpracováváme způsobem, který zajišťuje nejvyššímožnou bezpečnost těchto údajů, a který zabraňuje jakémukoliv neoprávněnémupřístupu k Vašim osobním údajům;
• Vždy Vás informujeme o zpracování Vašich osobních údajů a o Vašichprávech souvisejících se zpracováním osobních údajů;
• V naší společnosti dodržujemeodpovídající technická a organizační opatření, aby byla zajištěna úroveňzabezpečení odpovídající všem možným rizikům. Veškeré osoby, které přicházejído styku s osobními údaji klientů, mají povinnost dodržovat mlčenlivost oinformacích získaných v souvislosti se zpracováváním těchto údajů.
• Zpracování osobních údajů v naší společnosti je řízeno metodikouprosazování ochrany osobních údajů. Jsou stanoveny konkrétní kroky a procesyorganizačního i technického zabezpečení. Pokyny a postupy ochrany osobníchúdajů jsou pravidelně aktualizovány a jejich plnění je pod neustálou kontrolou.Při zpracování využíváme bezpečnostní mechanismy zajišťující ochranu osobníchúdajů na co nejvyšší možné úrovni před náhodným nebo protiprávním zničením,ztrátou, pozměňováním, neoprávněnému zpřístupnění předávaných, uložených nebojinak zpracovávaných osobních údajů, nebo neoprávněný přístup k nim.
• Zaměstnanci a osoby, které s osobními údaji pracují v rámci svýchpracovních či smluvně daných povinností, jsou vázány mlčenlivostí danoulegislativou nebo smluvním vztahem, mlčenlivost trvá i po skončení jejichpracovního nebo smluvního vztahu k nám.
Ušetřete až 6+ hodin denně a tvořte obsah, který prodává, s Everbotem na pár kliknutí.
